Articulo Basado en El Libro.”El meollo de Branding” de Tom Peters.

Vivimos en un mundo con un mercado súper congestionado en donde los productos que se nos ofrecen cada vez son más parecidos y tenemos tantas opciones para escoger que no sabemos como tomar la mejor decisión; todo se parece tanto y dentro de toda esta masa no hay algo que nos llame la atención y nos indique esto es lo que debes escoger, tómame a mí
Como lo dice en el libro, “El meollo de Branding” de Tom Peters; se ha avanzado tanto en los negocios que ya todas las empresas saben cual es la mejor forma de hacer las cosas, hasta el punto que todo lo que esta en la calle tiene características similares, se ve igual, es fabricado con los mismos materiales, los mismos procesos productivos que el mercado se ha vuelto monótono, así es como aparece y se hace evidente que lo único que puede hacernos preferir comprar un producto sobre otro es el branding; pero no la marca vista como un logotipo, como una simple promesa de visión, o como el marketing y campañas publicitarias, sino el nombre de marca vista como la historia de la compañía, que nos  transmita la identidad de quién lo produjo o como lo dice Tom Peters “ante productos similares el único indicador es un brand tan bien posicionado en la mente los consumidores que les hable sobre la empresa ¿Quién Es?, ¿Cuál es su historia?, ¿Por qué están aquí?, ¿Qué los hace únicos?, ¿Es una Gran diferencia?, ¿Por qué nos importa?”.

Durante los últimos años se ha perdido el verdadero significado de la marca, se le ha dado demasiada importancia al posicionamiento esta, pero solo basado en la publicidad o lo llamativo de los logotipos y se ha olvidado por completo el mensaje, el que la marca es la identidad de un negocio. Esto pasa en muchas compañías, gastan grandes cantidades de dinero con campañas monstruosas de publicidad que resultan una broma, ya que nunca dan el resultado que se esperaba y la compañía se viene a pique porque su competidor sí pudo decirle a los consumidores quienes son. Eso es el branding; la identidad de un negocio, la razón de ser, incluso Tom Peters lo describe como “un ser viviente”.

La identidad de la compañía algo tan difícil de meter en la conciencia y las personas y aún más difícil de mantener allí, pero que a la vez, traduce el todo de una organización y nos dice su Significado, su historia, la hace diferente a los competidores y le da la característica de único. Desde mi punto de vista, se toca un tema muy valido que he podido experimentar como consumidor, hay muchas opciones pero prevalecen las que tienes una identidad definida y colocada en las mentes de las personas como Nike, Dell, Sony, etc.

El mercado esta sobre explotado; los ganadores son los que tienen la capacidad de ser únicos y distinguirse como tales, como lo recalca una frase en el libro “No se trata solo de ser el mejor en lo que haces; sino ser considerados como los mejores”esto deja en claro que el producto en si ya paso de ser la prioridad en los negocios, no mal interpreten; el producto sigue siendo lo que crea la empresa y su fuente de ingresos, pero esta pasando a un plano secundario si se relaciona con la importancia que se le debe dar al desarrollo de la marca por las razones ya comentadas de la monotonía del mercado.

Se menciona una relación que me parece muy lógica: Identidad =  Historia = Branding = Sentimientos; ¿no es así como se mueven las decisiones en estos días?, nos guiamos para comprar por nuestros sentimientos hacia una marca, por eso es tan importante el buen desarrollo del branding, que transmita las historia, y la identidad por que es el diferenciador que nos da la ventaja competitiva y nos permite acaparar las cuotas de mercado.

“Se debe crear una causa, no un negocio” parece simple de decir pero es de lo más difícil de realizar, por eso el nuevo enfoque debe basarse en visiones de la empresa que tengan un significado verdadero para todos los miembros de la organización y no solo la idea de un montón de directivos  que buscan una manera de hacer dinero, así es como se construye un nombre de marca. Primero debemos entender que lo importante es ser únicos y encontrar una manera de distinguirnos, ejercer su actividad de la forma en que la organización como conjunto cree que es lo mejor, hacer reuniones no para que los gerentes expongan sus ideas; sino para que en consenso entre los miembros de la dirección y todos los empleados de la organización definan quiénes son, qué es lo que quieren, qué los hace diferentes, externen sus sentimientos y definan entre todos el fin común hacia en cual todos los departamentos deben dirigirse.

Se debe perder el viejo enfoque de que las finanzas son quienes mueven a las empresas, que la misión y visión debe girar en torno a ella,  porque ahora se esta introduciendo la idea de que un negocio debe girar en torno a los sentimientos de los involucrados, la pasión que sientan hacia una actividad; pero sin dejar por fuera los equipos de finanzas que siempre seguirán siendo una parte importante en la creación de promesas de marca. Pero ahora las promesas de maca deben ir fundamentadas en una misión y visión verdadera que represente el sentir de toda una empresa, los logotipos deben pasar de ser, solo una imagen y convertirse en un símbolo que represente una historia y que transmita una idea, ya que son los sentimientos los que pueden diferenciar un marca de otra y esta comprobado que luego de tener una marca bien posicionada y que se diferencie de los competidores, después vendrá por añadidura todos los beneficios en términos de finanzas y recurso monetarios.

Cuando morimos la única forma de ser recordados es legado que podamos dejar, es lo mismo con las empresas, la tecnología ha avanzado hasta tal punto que cualquiera puede desarrollar un producto de manera automatizada y con costos muy bajos que compita con los líderes, allí entra en juego el branding la capacidad que este tenga de trasmitir el legado, la leyenda e historia de un compañía, sus sentimientos y su razón de ser

Así concluyo que cuando una empresa quiere competir debe darle una gran prioridad a su marca. En esta época no se puede sobresalir solo por tener un producto bueno, sino con un desarrollo de marca que haga a los consumidores creer que el producto es el mejor de todos los de su clase. Por eso el “meollo” lo principal del “branding” es ser capaces de transmitir con el los sentimientos de la compañía, una causa común por la que trabajan todos los miembros de la organización. La razón por la cual el negocio se pone a funcionar todos los días. El nombre de marca ya no es solo un logo muy bonito o eslóganes vacíos y sin significado carentes de la verdadera visión de la empresa en conjunto.

Se debe trabajar el branding de manera especial, de tal forma que con el nombre los consumidores potenciales puedan distinguir quién es la compañía, qué es lo que les ofrece, qué los hace diferentes a los demás, esto es lo que define un negocio a fin de cuentas. En el futuro con tantos adelantos tecnológicos todo será tan igual, automatizado, con procesos estandarizados, lo único diferente van a ser los sentimientos, la creatividad el talento de los que representan a la empresa, la gran historia, el mito de la empresa todo respaldado y trasmitido por un solo nombre e ahí el meollo.