Cefa da giro y se enfoca en el país
Comentario elaborado por María José Artavia Azofeifa para el Curso Estrategia Empresarial. La noticia se publicó en el periódico El Financiero Costa Rica, la semana del 1 al 5 de marzo del 2010 en la sección Negocios.
Resumen noticiaCefa es una corporación que se dedica a la distribución de medicamentos, producen productos de cuidado personal por medio de la empresa Labinsa y además esta firma es la dueña de las farmacias Fischel.
Desde mediados del 2009 dió un giro trascendental a su estrategia comercial porque detectó que sus energías se gastaban en países donde no tenían un retorno satisfactorio. Por ese motivo decidieron vender sus operaciones en El Salvador y Honduras y ahora solo funciona en Nicaragua y Costa Rica.
El cambio representa un giro drástico a la estrategia que tenía hace más de un año, la cual estaba centrada en el crecimiento geográfico, al punto de que constituyó un centro de servicio compartido para darle soporte administrativo a sus operaciones en el extranjero. La decisión de no operar en Honduras y El Salvador se debió a que en el mercado centroamericano el uso de las marcas difiere en cada país, además algunos productos están regulados en ciertas naciones y en otras no, lo cual hace distinto el manejo de los registros en cada caso.
En lo que se refiere al negocio de la distribución de medicamentos, en años anteriores hubo un movimiento agitado debido a la propagación de farmacias en el país, al punto que los mismos distribuidores se vieron tentados a establecer sus propias farmacias.Sin embargo, la situación actual es diferente, ya que la tendencia de hacer muchas aperturas desapareció por que la capacidad del mercado llegó a su límite de capacidad.
En relación a la cadena de farmacias Fischel, para Cefa es un negocio de alto interés para la compañía, por lo que decidieron remodelar locales y realizar un mercadeo más agresivo en algunos de los puntos.
En lo referente a Labinsa, lo que pretende Cefa es tener una producción más eficiente con el fin de realizar más exportaciones.
Comentario NoticiaEn esta notica se destacan varios aspectos importantes. En primer lugar, Cefa presenta un ejemplo claro de lo importante que es estar atento de los cambios que se dan en el entorno y ser lo suficientemente flexibles como para poder cambiar sus estrategias de manera que sea capaz de conservar su rentabilidad, entendió que no era rentable continuar con sus operaciones en Honduras y el Salvador debido a fuerzas externas, como las normas en cuanto al uso de marcas que difieren en cada país, por lo que los costos aumentaban y por esta razón decidieron seguir con el negocio solo en Costa Rica y Nicaragua.
Otro aspecto importante, que se puede extraer, es en lo que se refiere al análisis del ciclo de vida industrial, donde se puede observar como esta industria ha pasado por diferentes etapas, ya que, en años anteriores se crearon muchas farmacias al observar el alto rendimiento que se obtenía en ese negocio, sin embargo, el mercado se saturó por lo que se dio el cierre de muchas farmacias, quedando solo las empresas lo suficientemente bien establecidas y con las suficientes habilidades para crear reconocimiento y ventaja competitiva, en este caso lo logró Fischel.
Se puede extraer de la noticia, el manejo de Cefa de las actividades de su cadena de valor, ya que mediante Investigación y Desarrollo se llegó a la conclusión de que operar en El Salvador y Honduras no es factible, también se decidió dejar de alquilar bodegas y obtener un solo centro de distribución para un rápido y mejor manejo de sus inventarios, otra actividad de la cadena de valor es la de mercadotecnia ya que decidieron realizar para las farmacias Fischel una “publicidad más agresiva” que puedan llevar al aumento de las ventas de la empresa.
En lo que se refiere a Labinsa, se pretende lograr una ventaja competitiva sustentada en una eficiencia superior, esto se refiere a un aumento de la productividad lo cual lleva a disminuir costos y a crear valor para el cliente, transformándose en una clara ventaja competitiva, Labinsa debe formular un plan estratégico donde se establezca la manera de lograr este objetivo, además si Labinsa desea realizar exportaciones debe tener claro que es sumamente importante que se integren todas las funciones de la cadena de valor para que todas trabajen para lograr la eficiencia que se busca.
En el caso de esta noticia se pueden observar todos los aspectos que conlleva la administración estratégica de una compañía, entre ellos el análisis interno y externo (para determinar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), la administración de la cadena de valor, y la manera en que se trabaja para poder establecer una ventaja competitiva, la buena administración de estos aspectos es lo que le ha permitido a Cefa lograr consolidarse tanto en Costa Rica como en Nicaragua y ser ejemplo de logro, eficiencia, y rentabilidad para otras compañías.