Microsoft invertirá en Costa Rica $6,5 millones este año
Comentario elaborado por: Jose Ramírez Morales, la noticia fue publicada el pasado jueves 25 de febrero, 2010 en la sección de economía de la Nacion.Com.
Como el titulo lo indica la noticia nos habla de una fuerte inversión que realizará la multinacional en nuestro país a lo largo del presente año. Esta inversión tiene diferentes fines, a saber, una parte será dedicada a realizar responsabilidad social enfocada en escuelas y centros de atención para personas con discapacidad.
La parte principal y el objetivo central de la inversión es fortalecer los canales de distribución y ventas de Microsoft. Para ello pretenden: 1. brindar apoyo a socios y distribuidores mediante asesorías a las 2.700 empresas que venden las aplicaciones de la firma estadounidense, 2. Dedicar el total de la planilla a la atención del mercado interno y 3. Enfocarse en las Pymes como medio para incrementar sus ventas.
La última parte se empleará para fomentar el uso de las nuevas tecnologías que están desarrollando, entre ellas el cloud computing.
El impacto que generará esta acción en el país será benéfico para las 4 partes involucradas en ella:
Si a Microsoft la inversión le rinde los frutos que está esperando logrará cosechar mejores relaciones con sus socios y distribuidores debido a que al dedicar toda su planilla al mercado interno (actualmente menos de la mitad planilla se dedica al mercado de Costa Rica) mejorará la comunicación con ellos, además al invertir en asesorías les demuestra a sus colaboradores que son importantes para Microsoft y mejorarán su rendimiento. La corporación por supuesto espera que esta mejora con socios y distribuidores se traduzca en mayor participación de mercado y por ende mayor generación de utilidades en lo que es el mercado costarricense.
Los socios y las empresas distribuidoras recibirán asesorías de una las empresas más exitosas a través de la historia, con ello obtendrán conocimiento que pueden asimilar para desarrollar mejores prácticas de negocios que les permita laborar de manera más eficiente.
La noticia menciona que se busca enfocarse en la pymes, de ser así se tendrán que desarrollar estrategias que permitan a Microsoft ofrecer sus productos a un precio accesible por las pymes ya que estas no cuentan con grandes recursos. Si en realidad se logra, las pequeñas y medianas empresas que adquieran los productos estarían obteniendo herramientas útiles para laborar en un entorno en que prácticamente todo se mueve por medios digitales de manera que favorecerían su supervivencia y crecimiento.
Finalmente las escuelas y los centros de atención también serán beneficiados por medio de los programas de responsabilidad social.
Ahora, si se deja de lado análisis del impacto y se piensa en el plano estratégico podemos destacar dos aspectos fundamentales.
Primeramente, Microsoft reconoce una oportunidad en un mercado poco explotado como los son las Pymes, en este caso la oportunidad se refiere a la posibilidad de aumentar su participación de mercado en nuestro país. A pesar de que se puede pensar que es un mercado pequeño, hay que recordar que las Pymes representan una gran parte de las empresas en el país y además que este segmento se encuentra en crecimiento.
Y segundo, una de las maneras en que Microsoft quiere lograr su objetivo es a través del cloud computing (computación en nube) y de su plataforma Microsoft Azure. Para no extender el análisis mucho no se explica que es la computación en nube pero se necesita destacar que para poder realizarla se requieren de grandes servidores. En fin lo que se quiere demostrar es que Microsoft esta combinando sus recursos físicos (servidores), sus recursos intangibles (conocimiento) y sus capacidades (al crear Microsoft Azure) desarrollando una fortaleza con la que pretende aprovechar una oportunidad.
La noticia base para la elaboración del comentario está disponible en: http://wvw.nacion.com/ln_ee/2010/febrero/25/economia2280137.html