$25 millones y dos años duró Panaca
Jimena Solano Hernández
El financiero, edición 760, del 15 al 21 de marzo.
Comentario:
Mi noticia trata sobre como un negocio exitoso como lo era PANACA, se esfuma en apenas dos años, y la elegí debido a que se puede relacionar directamente con el tema de estrategia organizacional.
La idea de este parque fue importada desde Colombia, y fue creado en nuestro país en el año 2008, con una inversión de 25 millones de dólares. Este complejo turístico era una especie de rodeo, mezclado con finca y ganadería, además los fines de semana instauró las “Noches vaqueras” y alquilaba espacios para fiestas privadas, y además buscaban atraer a las escuelas mediante la rebaja de las tarifas de los niños, de 8500 a 6500 colones. Además tenían pensando desarrollar una segunda etapa, de corte inmobiliario, es decir un hotel y villas. También se construiría una réplica de la Casona de Santa Rosa y una plantación de café.
Según la noticia este centro turístico trajo muchos beneficios para la zona por los empleos que creó (unos 150) como por los recursos financieros que generó en patentes e impuestos.
Es claro que PANACA utilizaba una estrategia de diferenciación, ya que en su propuesta los precios bajos nunca fueron un aspecto relevante, por el contrario lo primordial para ellos era brindar un servicio innovador y de calidad por el cual los consumidores estuvieran dispuestos a pagar un precio alto. El principal problema que tuvieron fue que no tenían clara la misión de la empresa, no lograron encontrar la estrategia adecuada para transmitirle a los consumidores el concepto del centro turístico. Los clientes no encontraron cuál era la propuesta de valor de PANACA para cobrar precios altos por los servicios brindados. Además no tenían claro el segmento de mercado al que iban dirigidos y sin definir esto previamente no se pueden crear las estrategias necesarias para lograr una ventaja competitiva, posicionamiento y lealtad al servicio brindado.
Considero que los dueños de PANACA deberían realizar una evaluación detallada de la estrategia que han estado utilizando y de cuál es el verdadero enfoque que le quieren dar al servicio para lograr la mejor manera de crear ventaja ante sus posibles competidores, aprovechando los recursos y las capacidades que poseen.