Tecnológico de Costa Rica
Escuela de Administración de Empresas
Curso Estrategia Empresarial
Profesor: Erick Guillén Miranda
Estudiante: Julio Sandoval Montero / 200745519
Comentario de del artículo
En el estudio que realiza la Escuela de Estadística de la Universidad de Costa Rica se identifican varias causas del aumento de la confianza de los consumidores en nuestro país, entre estas causas están la estabilidad de los empleos y los precios de los bienes. Ante esta tendencia de la conducta de los consumidores en Costa Rica, las empresas, especialmente las empresas del sector comercial que ofrecen productos de lujo, deben fijar estrategias para atraer el consumo de sus productos o servicios, ya que esta tendencia de los consumidores se presenta como una oportunidad para incrementar las utilidades.
Las compañías deberán estudiar su entorno, como se menciona en el artículo hay una serie de factores externos, como la subida de las materias primas, que pueden hacer que esta conducta cambie de manera negativa y el consumo más bien se mantenga como en la actualidad o se reduzca. Como parte de la planeación que deben de tener las empresas para establecer su estrategia, se deben conocer los gustos y preferencias de los consumidores, para saber qué productos o servicios desean adquirir, qué características especiales buscan en los productos o servicios, las intenciones de pagar cierta cantidad de dinero por un producto o servicio, entre otras cosas. Esto ayudará a una compañía a identificar bien su mercado meta y crear valor en sus productos o servicios.
Es interesante comprender el pensamiento de los costarricenses, aunque nuestro país no fue muy afectado por la crisis económica mundial, si hubieron diferentes repercusiones como el despido de muchos trabajadores de empresas internacionales con sede en nuestro país y también la cancelación de muchas inversiones extranjeras que se iban a realizar en diferentes partes del país, especialmente la actividad mobiliaria en las zonas costeras. A pesar de esto los costarricenses se ven optimistas y piensan en gastar y no fomentar el ahorro. El ahorro es una acción muy importante para una persona, ya que con el ahorro la persona tiene dinero a su disposición para cualquier eventualidad que se le presente y no necesitara pedir un crédito y tal vez llegar a tener una deuda grande. En la actualidad muchos costarricenses viven endeudados, han pedido créditos para ser parte de este consumo y al final una gran mayoría ha perdido los bienes adquiridos. Los bancos, especialmente los bancos estatales, deberían fomentar más el ahorro antes que la variedad de créditos que estos ofrecen.
Leyendo la misma noticia en otro medio se menciona algo que este artículo no explica, algunos detalles de la investigación que se realizó, como la muestra, el margen de error y algunas conclusiones importantes. Una de esas conclusiones es que la confianza es mayor entre los hombres y las personas jóvenes, personas con un ingreso mayor a los doscientos cincuenta mil colones y las personas con estudios universitarios. Esto da a entender que el consumo no aumentara en todos los sectores de la población costarricense y que no todas las personas tienen la posibilidad de adquirir artículos o bienes de lujo.